PROGRAMME DE QUALITÉ

Les problèmes sont si vite arrivés. Une organisation responsable devrait être bien préparée à l’imprévu et doit accepter la responsabilité quand elle a visiblement commis une négligence. Notre expérience et notre équipe de gestion nous permettent de prévoir les problèmes pouvant advenir sur les lieux de travail. Nous sommes par conséquent mieux préparés et prenons des mesures pour les éviter. Bo-lav fonctionne sur un système de bonne foi strict. Si un problème devait se présenter, nous en accepterons la pleine responsabilité, s’il est dû à une erreur de l’un de nos employés ou à un défaut de l’une de nos machines. Bo-lav est assuré pour plus de 3 millions de dollars ; vous avez donc la certitude que nous serons en mesure de réparer nos dommages. Bien que Bo-Lav soit équipée pour traiter les cas les plus critiques, nous prêtons fortement attention dans la sélection et la formation de nos employés. Ils sont tous soumis à un processus de sélection strict et sont présentés à nos clients avant l’affection à un projet. Une fois un employé qualifié engagé, nous suivons ses performances en répertoriant les observations, plaintes et suggestions de nos clients. Ces données nous permettent de mesurer la perception de nos clients envers notre travail et de concentrer nos efforts sur les points à améliorer.

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